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                小城也有“大智慧”!游在黑河,你想要的Ta都知道

                2020年09月03日09:26  来源:人民网黑龙江频道

                外出旅游最让人“头疼”的是什么?恐怕就是长时间的等待和各种繁琐的手续。但在黑河市旅游服务中心,游客大可不必有这样的顾虑——出境办理、景区旅游大巴车集散、机场城市候机服务、票务服务、旅游咨询、投诉受理……这些,在☆旅游服务中心都可享受“一站式”服务。

                “让旅游服务中心变成一个游客‘刚需’的地方,这是我们的新的理念和打造方式。”在崭新的旅游服务大厅里,黑河旅游服务中心主任洪在雄介绍,与其他的游客服务中心不同,黑河的旅游服务中心把政务服务、旅游服务和旅游展示结合到了一起,解决了旅游服务中心人流量不大的问题,全新的旅游服务中心年接※待游客数量将达到10万-15万人以上。

                “黑河旅游服务中心每年要接待大量出境游客,所以我们在服务大厅里●就设置了出入境手续办理区。”洪在雄说,游客只要根据拍照和手续办理两种需求在两台智能叫号机排号,便实现自动分流,大大缩短一次性护照办理时间,实现当天办理,当天取证,当天出境。

                此外,在办理护照的同时,游客可通过大厅内的“天地屏”实时赏景、在科技体验区带上VR眼镜坐上4D体验机感受黑河、在文旅特色产品展区把▽“极境寒养”品牌的各种美食特产、文创产品“打包”带走……

                游在黑河,即使离开了服务中心,依旧能享受到黑河市的“智慧”服务。一个小小的APP就把黑河旅游全部精华浓缩在了一部手机里。

                据了解,“一部手机游黑河”平台,覆盖了吃、住、行、游、购等旅游全要素,提供●了行前查询、景区人流实时更新∑、预订下单等全流程服▓务。

                “平台最大特点之一就是可基于游客当前位置提供全域旅游服务。”洪在雄介绍,游客可以在当前所在位置在平台选择附近的景点、线路、美食、住宿、购物、旅游资讯和公共服务等,还可通过平台与景区智能化闸机对接,实现一键购票扫码入园的效←果。结合先行赔付等方式让游客预定简单、核销方便、玩得放心,整体提升游客的旅游出行便捷性。

                在黑河,旅游监管服务也彰显着“智慧”范儿。走进旅游服务中心二楼,黑河旅游监管服务平ζ 台指挥中心十分“炫酷”。

                “黑河旅游大数据平台与北京冬奥会采用同一平台,是集大数据分析、应急指挥、数据分享等的跨平台系统。”洪在雄介绍,在各个景区安装的『人脸识别和热力追踪摄像头,能精准统计每天出入各景区的人数和全年◇人数,如果发现人流聚集情况,可直接通过系统拨通景区电话,及时疏散人群。

                平台还引入5G及人脸识别技术,可实现24小时大数︽据及景区智能化监测展示管理,旅游行业动态智能分析,来黑河游客的男女比例、抵达方式、消费水平等平台分析得一清二楚;银联、12301、全网舆情等接入分析,可实现“一站式”智能应急、管理等服务。

                洪在雄说,黑河旅游服务中心、黑河旅游大数据监管平台、一部手机游黑河等三个项目是黑河市重点打造的智慧旅游平台项目,也是黑河市加快发展智慧城市建设和承办第三届500万彩票网官网电脑版旅游产业发展大会重点推进项目,平台的建成实现了黑河旅游服务一体化、数据监管科学化和在线旅游便捷化,开启了黑河智慧旅游新时代。(韩婷澎)

                图片由黑河旅游服务中心提供 



                (责编:张喜艳)
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